Avec la situation politique et économique mondiale actuelle, les gouvernements et les entreprises peuvent prendre des mesures pouvant retarder l’acheminement de nos colis.
Nos préparateurs de commandes subissent donc des contraintes de force majeure. C’est pourquoi il est possible qu’il y ait des retards de livraison ainsi que dans le traitement de vos réclamations. Nous mettons tout en oeuvre pour réduire au maximum ces retards, s’ils sont constatés.
Informations sur la livraison
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).
E-rollways assure les livraisons dans le monde entier.
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second email avec votre confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.
Le choix du transporteur comme le prix peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d’expédition. Nous utilisons majoritairement notre transporteur privé pour la plupart de nos acheminements.
Nos méthodes d’expédition
Par Colissimo (livraison à domicile, point de retrait, bureau de poste, de 10 à 14 jours ouvrés).
Si une commande de plusieurs articles est liée à différents fournisseurs, les articles sont alors envoyés séparément.
Frais de livraison
La livraison est offerte, partout dans le monde. E-rollways se réserve le droit de modifier ce coût sur une courte période donnée ou de les annuler. Cette modification ne nécessite aucune prévention auprès des clients du site.
En aucun cas un tiers ne peut réclamer un remboursement des frais de livraison en place au moment de l’achat effectué. Les informations quant aux frais de livraison sont indiqués à tout moment dans la partie supérieure de n’importe quelle page du site, ainsi qu’à l’étape de confirmation de la commande.